\n   相信有很多企業去建設網站，其中目的都是想通過網站為企業帶來更多的業務，從而提升企業的銷量。網站建設好之后是離不開運營這部分的，但是同樣是運營網站，為什么有的企業在運營的道路上取得很好的運營效果？而有的卻是失敗了，這其中原因是什么？

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\n   1、網站的定位不明確

\n   當網站運營失敗，其原因肯定是缺乏定位或者定位不明確，在運營的時候就會失去方向，在互聯網商業的迷霧中亂竄，最終耗盡資源而失敗。

\n   2、網站維護不到位

\n   有很多的網站在前期策劃，收納了豐富的內容，但是卻忽略了個人或者團隊去維護的能力，最后不得不忍痛砍掉欄目，這個就很可能對前期的地位造成影響，以至于后期慢慢迷失方向。有些網站甚至等不到縮減內容的時候，團隊就非常疲勞了。他們耗盡了初期的熱情，然后關站解散。

\n   3、技術不過關

\n   小希認為一個商業網站，本就是不應該把注意力和精力放在技術上，但是網站的技術確實構成這個網站的骨架，不管服務器技術還是軟件開發技術，只要任何一個小地方出問題就會給整個網站帶來不小的麻煩，輕則損失訪問量，重則失去市場機會，從而被淘汰。

\n   4、推廣沒跟上

\n   譬如說，一個在線客服網站定位準確，維護流暢，技術過關了，網站運營方面基本是沒問題了，但這不是我們建站目的，推廣才是這個階段的重要任務，假如不能把網站送到潛在訪問者的屏幕上，那么我們前期所做的工作都是白費的。

\n   在網站添加一個主動的在線客服軟件，只需一行代碼，就能實時關注訪客的動態。可以主動邀請客戶去聊天，讓客戶好像親臨實體店享受客服的招待。化被動為主動，不僅可以提升用戶體驗，還能提升轉化率。

\n   最后，小希來總結一下：當企業去建站的時候就要幫網站定位好，網站的目的就是為企業提升銷量。但是網站維護的再好如果客戶在訪問網站的時候沒有客服主動接待，當客戶想咨詢一些產品相關的問題，但是沒得到接待或者咨詢步驟很繁瑣，這就會導致用戶體驗差。

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