小程序是一種不需要下載的快速應(yīng)用，小程序自2017年1月9日上線以來(lái)，迅速搶占各大科技新聞?lì)^條，并在兩年多以來(lái)迅速占領(lǐng)了大部分線上應(yīng)用市場(chǎng)。

而要想正確解讀小程序，首先應(yīng)該深入了解微信這款產(chǎn)品，以及“微信之父”張小龍獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值觀。

一直以來(lái)，微信的所有活動(dòng)都遵循著“保守克制”、“以用戶體驗(yàn)為中心”的價(jià)值觀。下面我們不妨根據(jù)張小龍闡述的微信價(jià)值觀對(duì)微信小程序進(jìn)行解析。

在2016年1月的一場(chǎng)演講中，張小龍談及了四點(diǎn)微信價(jià)值觀，分別是“一切以用戶為依歸”、“讓創(chuàng)造體現(xiàn)價(jià)值”、“好的產(chǎn)品用完即走，少即是多”、“讓商業(yè)存在于無(wú)形之中”。在詳細(xì)解釋這四點(diǎn)價(jià)值觀之前，張小龍先講了一個(gè)小故事。

在一場(chǎng)微信公開(kāi)課上，每一位與會(huì)者都收到了一張邀請(qǐng)圖片，部分與會(huì)者將這個(gè)圖片分享到了微信朋友圈，結(jié)果圖片遭到了瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，公開(kāi)課的鏈接幾近崩潰。之后，一個(gè)莫名其妙的謠言——“微信能借助銀行卡偷取用戶支付寶中的錢”紛起，引得數(shù)百萬(wàn)用戶解綁銀行卡，使得銀行卡解綁服務(wù)器崩潰。

事實(shí)上，在謠言剛興起之時(shí)，微信團(tuán)隊(duì)就發(fā)布了辟謠文章，但轉(zhuǎn)發(fā)的人卻寥寥無(wú)幾。

該事件為何會(huì)發(fā)生呢？對(duì)其進(jìn)行深入解析可發(fā)現(xiàn)，微信用戶規(guī)模上億，在這個(gè)平臺(tái)上，蝴蝶效應(yīng)每天都在發(fā)生，一個(gè)微小的事件經(jīng)過(guò)層層傳遞就會(huì)被無(wú)限放大，造成不可估量的后果。鑒于此，微信團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)動(dòng)作都秉持著謹(jǐn)小慎微的態(tài)度，防止“微小的差錯(cuò)被無(wú)限放大”事件再次發(fā)生，避免用戶體驗(yàn)受到不良影響。

現(xiàn)如今，很多人都喜歡用“生態(tài)”一詞來(lái)對(duì)微信進(jìn)行描述。但這個(gè)評(píng)價(jià)并沒(méi)有引起微信團(tuán)隊(duì)的自滿，反而引得其深入自省，認(rèn)識(shí)到：無(wú)論微信生態(tài)有多豐富，其商業(yè)價(jià)值多大，都離不開(kāi)龐大用戶群體的支持。因此，微信將“用戶體驗(yàn)”奉為圭臬，時(shí)刻秉持“以用戶為中心”的價(jià)值觀。

微信公眾號(hào)之所以每天只能發(fā)一次內(nèi)容，就是因?yàn)槲⑿艌F(tuán)隊(duì)希望所有的公眾號(hào)都能珍惜這一天一次的機(jī)會(huì)為用戶提供最有價(jià)值的內(nèi)容。用戶退訂公眾號(hào)這一行為得到了微信的極大鼓勵(lì)，甚至微信在考慮構(gòu)建一個(gè)“一鍵退訂”功能，為用戶退訂公眾號(hào)提供方便。

另外，誘導(dǎo)性關(guān)注公眾號(hào)或者轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)等行為都不被微信允許，因?yàn)樵谶@種情況下關(guān)注的公眾號(hào)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)價(jià)值極小。雖然個(gè)人通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)行為獲得了一定的利益，但卻損害了其他用戶的朋友圈體驗(yàn)。

微信生態(tài)由三大主體構(gòu)成，分別是微信用戶、微信和第三方。在整個(gè)生態(tài)體系中，用戶是基礎(chǔ)，因?yàn)樗麄兿硎芊?wù)，并為其支付費(fèi)用；第三方是服務(wù)或者產(chǎn)品的提供者，并從中獲取利潤(rùn)；微信是機(jī)會(huì)與規(guī)則的創(chuàng)造者，將用戶與第三方聯(lián)系在一起，獲取傭金。

因?yàn)樵谡麄€(gè)生態(tài)體系中用戶是付費(fèi)者，因?yàn)槲⑿乓S護(hù)用戶的利益，限制第三方的活動(dòng)，以免其為了一己私利傷害用戶利益及整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。微信限制第三方活動(dòng)的原則就是：讓創(chuàng)造體現(xiàn)價(jià)值。

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